Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei
Képzeljük el, hogy ebben a pillanatban az előzmények visszakeresése a feladatunk egy kiemelt ügyfélnél. Tegyük fel, hogy azon áll vagy bukik a több millió forintot érő megbízás, hogy gyorsan meg tudjuk-e találni a lényeges tudnivalókat.
hirdetés
Sikerülne? Vagy jelenleg is keressük a megoldást az előzmények kiszámítható és hatékony elérésére cégen belül? Ha inkább az utóbbi igaz, ez a cikk segíthet a megvalósításban.
Miért alapvető fontosságú az ügyfélhez kötödő előzmények visszakereshetősége?
Több aspektusa is lehet a kérdésnek. Az egyik a tárgyalásokra való felkészülések, illetve az egyeztetések közben jelentkezhet. Ha ugyanis az értékesítő látja a historikus adatokat, akkor sokkal könnyebben tud ezekre reflektálni.
 |
Az pedig könnyen belátható, hogy például egy a MiniCRM féle korszerű CRM sokkal inkább alkalmas erre, mint bármelyik munkatárs memóriája. Pláne akkor, hogyha az ügyfélmennyiség menedzselése fenntarthatatlan szoftveres segítség nélkül.
Ez a faktor vízválasztó lehet számos vállalkozás esetében. A tartós eredményességet szem előtt tartva nem célszerű csakis az emlékezőképességre támaszkodni. Különösen azt szem előtt tartva, hogy a munkaerő-állomány cserélődhet, viszont egy céges rendszer sikeresen támogathatja a munkát ebben az esetben is.
Nemcsak ügyfelek, de feladatok szintjén is alapvető a visszakereshetőség
Kliensek szerint csoportosítani az előzményeket ugyebár azért lényeges, hogy semmiféle akadálya ne lehessen a sikeres értékesítésnek, majd pedig az újbóli eladásnak. Ez a fajta szervezettség tehát a profit maximalizálása szempontjából esszenciális dolog.
Feladatok szintjén pedig a produktivitást tekintve van jelentősége a historikus adatoknak. Különösen akkor, hogyha a fentebb is említett CRM segítségével rendszeresen hívunk le riportokat és kimutatásokat.
Így másodpercek alatt transzparensen kiderülhet, hogy csapaton belül ki mennyire végzi a munkáját lelkiismeretesen. Ezt a koordinált munkamenetet nem lehet kicselezni, egy-egy kellemetlen reklamáció vagy ügyfélvesztés esetén gyorsan fény derülhet a mulasztásra.
A mindennapok során mi kellhet az előzmények eléréséhez?
Nulladik lépésként érdemes modellezni a működést, illetve ehhez mérten nyomon követni a kívánt feladatköröket. A flipchartok segítségével felvázolt folyamatokat pedig precízen be kell építeni a cég által használt szoftverbe.
A kettes számú megkerülhetetlen tényező az adatok fegyelmezett bevitele. Tehát minden egyes megbeszélés, egyeztetés vagy emailváltás során felmerülő adatnak be kell kerülnie a CRM rendszerébe.
A többit pedig bátran rá lehet bízni a szoftverre. Amely ezt követően megbízhatóan el fogja tárolni az előzményeket. Innentől kezdve tényleg csak annyi lesz a feladat, hogy szükség esetén tudjuk, hová kell kattintani, és hol kell keresni a szükséges információt.
hírek innen, onnan
Szépen utolérte hazánkat a lesajnált Románia
Az előzetes adatok alapján 2022-ben Magyarországon az egy főre jut GDP (vásárlóerő-paritáson) az Európai Unió átlagának 77...
Figyelmeztetik a magyar nőket: ezt a komoly betegséget nagyon nem úgy kapják el, ahogy sokan hiszik
Számos tévhit kering a hüvelyfertőzésről: sokan a mai napig úgy gondolják, hogy a koszos, nem megfelelően tisztított víz okozza a...
Yellen megüzente: nem lesz korlátlan az amerikai betétbiztosítás
Az amerikai pénzügyminiszter kizárja annak a lehetőségét, hogy a jövőben megemelik vagy eltörlik a 250 ezer dolláros...
Örökre elaludt egy 17 éves diáklány a bentlakásos iskolájában
Megmagyarázhatatlan módon hunyt el egy diáklány.
Humánmeteo: újabb megterhelő időszak kezdődik
Vérnyomásproblémákra és a fejfájásra készülj.
60 millióból épült lombkoronaösvény egy tarra vágott erdőben Nyírmártonfalván
Tavaly nyáron az 50 méteres sétány építése közben kivágták a fákat körülötte. De nem csak néhányat, hanem az összeset.
Hajfestés növényekkel? Nem lehetetlen, mutatjuk, hogy csináld
A természetes hajfestékekkel évezredek óta kísérleteznek a nők: szőkítésre bevált módszer, ha citromlevet kenünk a hajunkra és...
Eldőlt, hogy mi díszíti majd az MTA előtt a Széchenyi teret
A Tudománytér elnevezésű pályázatra 65 pályamű érkezett, a díjazásukról egy bírálóbizottság döntött. Végül nem a bizottság...
Sarkvidéki hideg jön a jövő héten
arkvidéki eredetű levegő árasztja el a Kárpát-medencét a jövő hét elején, keddtől védeni kell az éjszakai fagyoktól a virágzó...
Tudja hány ember dolgozik Magyarországon?
A legmagasabb foglalkoztatási arány tavaly Győr-Moson-Sopron vármegyét és Budapestet, a legalacsonyabb Szabolcs-Szatmár-Bereg és Somogy...
Engedélyezték a pert az indonéziai köhögés elleni szirupos halálesetek ügyében
Legkevesebb 200 gyermek vesztette életét egy köhögés elleni szirup fogyasztása miatt, a szülők pedig csoportos keresetet nyújtottak be a...
Sztárban Sztár: újabb érdekes dolgok derültek ki Oláh Ibolyáról
Azok, akik szeretik Oláh Ibolyát, most különösen örülhetnek, mert újabb érdekes dolgokat árult el magáról.
Sport
„A leggyorsabb voltam, de Mexikóban én is csak vonszoltam magam” – Péter Zoltán 65 éves. – videóval
Zala megye első válogatott labdarúgója számos egészségügyi problémával megküzdött az utóbbi húsz évben, ráadásul az 1986-os világbajnokságon sem ment minden rendben.
Bodó Richárd: „Tizenöt perc alatt kivégeztek minket” – videóval
A Szeged balátlövője szerint elfogadhatatlan teljesítményt nyújtottak a Veszprém elleni BL-meccsen, az ellenfél által diktált tempó állva hagyta a hazaiakat.
„Schumacher felesége úgy él, mint egy fogoly”
Corinna Schumacher még annak az Eddie Jordannek sem engedélyezte, hogy meglátogassa a férjét, aki először adott neki lehetőséget a Forma-1-ben.
„Orbán Viktor nélkül az olimpiai ötkarikából egyet sem láttam volna”, ötvenéves Radulovics Bojana – videóval
Éppen ma, azaz március 23-án ünnepli 50. születésnapját Radulovics Bojana, minden idők egyik legjobb női kézilabdázója, olimpiai és világbajnoki ezüstérmes, Bajnokok Ligája-győztes balkezes átlövő.
Temesvári Andrea megdöbbentő részleteket árult el a rákkal küzdő legendás teniszezőről
1986-ban együtt nyerték meg a Roland Garrost, azóta is tartják a kapcsolatot.
Az MLSZ és a focikapitány is reagált a megalázott Fradi-focista ügyére
A szövetség szerint egy új szerkezetű, megfiatalított csapat kialakításán dolgoznak és ennek esett ádozatául a játékos.
Kirúgták az Újpest edzőjét, már meg is van az utódja
Visszatérhet a lila-fehérek korábbi edzője, aki kétszer is Magyar Kupát nyert a csapattal.
Videó: a Guinness Rekordok közé kerülhet az argentin kapus gólja
Nem akármilyen találat született a chilei bajnokság egyik hétvégi mérkőzésén.
Nincs ellentmondás „zászlóügyben” – az MLSZ reagált az UEFA levelére
A Magyar Labdarúgó-szövetség (MLSZ) engedélyezi a rasszista és politikai tartalom nélküli molinó bevitelét a lelátókra, a nemzetközi szervezetek (UEFA, FARE) pedig továbbra is tiltják a rasszista vagy politikai üze
Magyarország-Észtország: Marco Rossi és a kezdőcsapat – reakciók
A magyar válogatott csütörtök este Észtország ellen játszik felkészülési mérkőzést a Puskás Arénában. Szerdán mindkét szövetségi kapitány megtartotta […] A Magyarország-Észtország: Marco Rossi és a
Pánik a focicsapatnál: sehol sem találják az angol válogatott játékost
A klub vezetőedzője attól tart, hogy a játékosát baleset érte a rossz időjárásban.
Drog, alkohol, bűnözés: így jutottak el milliókat kereső focisták a csődig
Tokody Tibor körözési ügye nagy figyelmet kapott Magyarországon. Nem ő az egytelen tönkrement focista a világban.
Bulvár
Hosszú Katinka kommentelője: „Hát te nem vagy szép kismama. Te jó ég. Egy bálna.”
Aki nem szül, szégyellje magát! Aki szül, az szégyellje a testét? Hosszú Katinka várandós fotói kapcsán írta meg véleményét Csepelyi Adrienn. #HosszúKatinka #kismama #terhes #testszégyenítés
Az amerikai nagykövet visszavágott Szijjártó Péternek
Az amerikai nagykövetnek eszébe jutott a Kreml a magyar külügyminiszter szavairól.
Nem tetszik a kormánynak egyesek aránytalan gazdagodása, meghozták a döntést
A Gazdaságfejlesztési Minisztérium egyes intézményi befektetőkkel azt tapasztalta, hogy visszaéltek a helyzettel, ezért a kormány meghosszabbítja a betéti kamatsapkát.
A pszichopatáktól is veszélyesebbek: ha ilyen emberrel találkozol, menekülj
Kedvenc sorozatkaraktered, Joe Goldberg diagnózisa is pontosan ez.
Döbbenetes felfedezés: az emberiség a Földön kívülről származik
Megfejtették, hogyan és honnan érkezhetett bolygónkra az élet.
Véletlenül fedezték fel Hitler rejtett kincseit
A műkincsvadászok életük árán keresték a nácik által ellopott műtárgyakat a háború tépázta Európában.
Matolcsy: Letértünk az egyensúly útjáról, nincsen jövőkép, elakadt a felzárkózásunk
Megint letért Magyarország az egyensúlyi növekedés pályájáról, elakadt a reformfolyamat, és nincsenek elénk kitűzött, mérhető célok sem. Magyarország erősségeire kellene építeni: a tudásra, az élelmiszeripar
Így fest az 55 éves Julia Roberts Photoshop nélkül: óriási a különbség
Julia Roberts arcán elég komoly Photoshop-munkát végeztek a legújabb reklámfotózása után.
A hetven éves tanító megkérte szomszédját, cserélje ki a gázpalackot, erre az agyonverte
Kalapácsfej, gyorskötöző, műanyag zsák, ponyva, bálamadzag
Drámai bejelentés érkezett a vegetáló Michael Schumacher feleségéről is
A hétszeres világbajnok régi barátja és mentora mondott kicsit többet a médiának, mint illett volna
6 dolog, amihez tilos hozzányúlni mások lakásában: illetlenségnek számít
Kövesd az alábbi etikett szabályokat, ha látogatóba mész, hogy elégedettek legyenek veled.
„A leggyorsabb voltam, de Mexikóban én is csak vonszoltam magam” – Péter Zoltán 65 éves. – videóval
Zala megye első válogatott labdarúgója számos egészségügyi problémával megküzdött az utóbbi húsz évben, ráadásul az 1986-os világbajnokságon sem ment minden rendben.
blogmorzsák
Mitől gyalogosbarát egy út az időseknek?
Milyen tényezők teszik gyalogosbaráttá az utakat az idős emberek számára? Egy ausztráliai kutatás eredményei.
„Az iszlám a béke vallása“
A mai progresszió nem haladás, hanem visszatérés a barbarizmusba. Ezt azt iszlámhoz való viszonyulás jelzi legjobban.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Többen fociztak az átmeneti otthonban élő családokért
- Zalaegerszegen változik a központi orvosi ügyelet helyszíne!
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Megújul a Sport utca Zalaegerszegen
- Augusztus végéig új burkolatot kap a Telekalja utca Zalaegerszegen
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
