Ezt olvasta már?

Tovább gyarapodik az ötös lottó főnyereménye

A Szerencsejáték Zrt. tájékoztatása szerint a 37. héten megtartott ötös lottó és Joker számsorsoláson a következő számokat húzták ki:

0

Fogyasztóvédelem mindenkinek

Nagyon sok beszámolót hallani a vásárlóktól, amiből az derül ki, hogy nem tudják, hogyan kell a panaszügyeiket intézni.


hirdetés

Hiába az ismeretterjesztés, miszerint az illetékes kormányhivataloknál kell beterjeszteni a kivizsgálandó panaszokat, ide csak a legkitartóbbak jutnak el. Sokan azt sem tudják, hogy mit kell alapvetően tenni, hogyan kell érvényesíteni jogaikat.

A kormányhivatali ügyfélfogadási pontokon előre be kell jelentkezni. Ha viszont valaki nap közben dolgozik, ezt nehezebben tudja megoldani. Persze akadnak olyan kivételek, amikor a sérelmeket azonnal el lehet mondani a hivatal munkatársainak, mivel időnként kitelepülnek a nagyobb áruházakba és tájékoztatják a lakosságot. Egyébként érdemes ott felkeresni őket, és tanácsot kérni. Más esetekben a területileg illetékes hivataloknál e-mailben is lehet panaszt tenni. Amennyiben tárgyakkal kapcsolatban van észrevétel vagy panasz, érdemes fotókkal alátámasztani az állításokat.

 

A legfontosabb tudnivaló

Azonnal észrevétel esetén kérjük a panaszkönyvet. A szakemberek azt szokták mondani, hogy a legelső módszer, hogy oda felírhassák a megtapasztalt problémát és az észrevételeket. Sajnos, még mindig akadnak olyan üzletek, ahol ez tabutéma és olykor megtagadják, hogy odaadják az embereknek ezt a dokumentumot. Több évtizede rögzült a közvéleményben, hogy amit a panaszkönyvbe beírnak, az csak rossz lehet, és mint ilyet, vagyis az oda való beírást tűzzel-vassal akadályozni kell. Ezért olvasunk olyan történeteket, amikor hajba kap emiatt egy üzletvezető és a panaszos.

Vegyünk sorra néhány tudnivalót, amit érdemes észben tartani. Egyik ilyen fontos dolog, hogy bármilyen áru (legyen az zöldség, húsáru, műszaki cikk) meg kell őrizni a vásárlási blokkot, illetve a műszaki cikkeknél a jótállási jegyet és blokkot is. Bármi visszaváltható azonnal, de leginkább 3 napon belül.

Amennyiben az adott üzlet vállalja a műszaki termékek garanciáztatását, akkor az üzletbe kell visszavinni, más esetben az üzlet ügyfélszolgálatán megmondják, hogy a jótállási jegyen feltüntetett szervizbe kell személyesen vagy postán eljuttatni a terméket. Mivel tudjuk, hogy a küldemények esetleg sérülhetnek is, ezért érdemes személyesen felkeresni a szervizt és megállapodni ott a javításról. A személyes kontaktus mindennél többet ér, mert részletesebben el lehet mondani a problémákat, és viszonylag hamarabb szót tudunk érteni a hibajavítást végző szakemberrel.

Nem kell azonnal bírósághoz fordulni

Ha már minden – általunk ismert – módszert kimerítettünk, akkor maradnak még a békéltető testületek. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium honlapján tájékozódhatunk arról, hol található a békéltető testület (város, utca, házszám, és telefonszám szempontjából) nemcsak a fővárosban, hanem megyénként is. Olyan hálózatról van szó, amely a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működik, és független. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. Feladata továbbá, hogy megkíséreljen a keletkezett vita után egyezséget létrehozni a felek között. Ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoznak a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Ennek részleteit a testületnél dolgozó jogászok precízen elmondják a hozzájuk fordulóknak.

Mindenesetre mielőtt fogyasztóvédelmi ügyeket szeretnénk intézni, előtte tájékozódjunk a lehetőségekről, nehogy azt érezzük, hogy kárba veszett a sok-sok energia, amit az ügyintézés „hosszadalmassága” során tapasztaltunk.

 

Ilonka Mária

Fotók: Internet, Pixabay.com







0
0
0

hírek innen, onnan

Szakértő: érdemes közjegyzői okiratba foglalni az ingatlan adásvételi szerződését

A vevő és az eladó érdekét is szolgálja az ingatlan adásvételi szerződésének közjegyzői okiratba foglalása, mert az így...

Kovács Zoltán: Bevándorláspárti bosszúállók támadják Magyarországot

Bevándorláspárti bosszúállók mindent megtesznek Magyarország ellen az új Euró

Világháborús bombát hatástalanítanak a Móricz Zsigmond körtérnél

Világháborús bombát hatástalanítanak ma Újbudán a Magyar Honvédség (MH) tűzszerészei. Emiatt kiürítésre és lezárásokra,...

Így hatástalanítják a bombát a Móricz Zsigmond körtérnél - képek

Tűzszerészek vizsgálták meg az amerikai gyártmányú, 250 kilogrammos légibombát, mielőtt nekiláttak a hatástalanításának a XI....

WTCR: Michelisz átvette a vezetést összetettben

A magyar pilóta ugyan a kínai versenyhétvége harmadik futamán a bokszban kötött ki és nem fejezte be a versenyt, de ettől még a második...

Élvezze ki a mai napot: jövő héten markáns hidegfront érkezik - Lesz minden: zápor, zivatar, sőt talajmenti fagy sem kizárt

A fűtési szezonnal együtt a talajmenti fagy is megérkezik hazánkba, jövő héten három fokig csökkenhet a hőmérséklet éjszaka.

Michelisz a kiesés ellenére is megőrizte bajnoki előnyét a WTCR-ben

Eközben argentin riválisa, Esteban Guerrieri szintén nullázott, így a hyundai-os 16 pontos fórral várhatja a folytatást.

0

Sport

Fejelés, pofon és tömegjelenet az NB I-es focimeccsen - videó

Két játékos piros lapot is kapott a kisvárdai meccsen.

Neymart előbb kifütyülték a szurkolók, majd a 92. percben szenzációs gólt rúgott

A nyári átigazolási szappanoperája után először játszott a PSG-ben Neymar.

Dárdai nélkül már utolsó a Hertha, most Szalai Ádám csapatától kaptak ki

A Borussia Dortmund négy gólig jutott a Bayer ellen.

Angliába szerződött a 23 éves magyar támadó

Balogh Norbert az angol másodosztályban szereplő Hull Cityben folytatja labdarúgó pályafutását.

Menetel a Vidi, Dráma Újpesten, bajban a Honvéd és az újonc- eredmények, tabella

Feczkó Tamás fontos győzelemmel debütált, 4 piros lap volt.

Nem bírt a Bayern Gulácsiékkal, először nyert a Szalaival felálló Mainz

A címvédő 1-1-es döntetlent játszott a listavezető RB Leipzig vendégeként.

Michelisz megszerezte a fordított pole-t Ningbóban

A magyar versenyző az első helyről indulhat a WTCR második kínai futamán.

Vignjevics takarodj! - elmondta magyarul, majd keményen üzent

Herczeg András bosszúsan nyilatkozott.

Gálázott a Barca, a tinisztár hazai pályán is góllal debütált - videó

Ansu Fatira lassan elfogynak a jelzők, a Valencia nem volt egy súlycsoportban a katalánokkal.

Nézőcsúcsdöntő Federer-Nadal a Real Madrid stadionjában?

A klub elnöke már régóta tervezi a meccset, remélhetőleg ezúttal nem jön közbe semmi.

Klubrekordot döntött a Liverpool, öt gólt vágott a Chelsea

Sadio Mané duplázott, Tammy Abraham mesterhármast szerzett.

Michelisz tovább menetel a bajnoki címért

Az első négy helyezett sorrendje nem változott a rajthoz képest az első kínai futamon a WTCR-ben.

0

Bulvár

Rémisztő fotót posztolt Erdélyi Mónika

Hamarosan itt a Halloween, Mónika és Molli pedig már nagyon várja az ünnepet!

Eldugult lefolyómat tökegyszerűen gyógyítottam meg

Duguláselhárító szakember, klór, nátriumhidroxid és még ki tudja, milyen vegyi összetevők igen, én is jártam már itt. De hasztalanul: a mosdókagylómból több fordulónyi bolti vegyszer után sem volt hajlandó eltávozni a (meglehetősen koszos) víz. Egyre nagyobb bajban voltam, mert vendégek jöttek ők mégsem láthatják ezt a förmedvényt a fürdőszobámban! Aztán kicsit beletúrtam az internetbe és megvilágosodtam.

Alsóneműt ilyen gyakran kellene váltani

Amennyire szerves részét képezik a fehérneműk mindennapjainknak, általában annyira keveset beszélünk róluk.

Kihúzták az ötöslottó nyerőszámait - 1,232 milliárd forint volt a tét

Ezek a számok hozhattak szerencsét a 37. játékhéten.

Nem várt helyről szálltak bele Tarlósba

"A vitában érvelni illik, nem fogyatékosozni!" írta péntek esti közleményében az Értelmi Fogyatékossággal Élők és Segítőik Országos Érdekvédelmi Szövetsége, szúrta ki a propeller.hu.

Zseniális fotót készített a magyar rendőrség

Úgy tűnik, hogy a rendőrségünk szívesen száll be az internetes kihívásokba, és a legújabbal egészen új értelmet adtak a fekvőrendőr szónak.

Miniszoknyára váltott Falusi Mariann

Bevállalta az énekesnő.

Rosszat sejtenek az oroszok

Oroszországban a tavalyival nagyjából megegyező mértékben, legfeljebb 1,5 százalékkal nő az autógyártás az idén - közölte az orosz ipari és kereskedelmi miniszter.

blogmorzsák

Rejtélyes repülőgép-balesetek

Repülőgép-balesetek, amelyek meg­is­métlődtek. Elátkozott útvonalak és repülőterek.

Miből fakad az áldozat hibáztatása?

Vajon miért jön elő oly sok esetben az automatikus reakció: „miért ment oda?"

Létezik-e magánszféra a párkapcsolatban? És ha igen, miért nem

Vannak bizonyos határok, amelyet csak boldog párkapcsolat esetén ismerhetünk meg.

Szinkronünnep - amikor több száz szakmabeli találkozik

Az Urániában díjazták a kollégáikat a szinkronban dolgozók, életműdíjat kapott Menszátor Magdolna és Tordy Géza is.

A hulladéklopkodás veszélyei az állatokra

A városokban élő varjaknak magasabb a koleszterin-szintje, mint a falusi rokonaiknak.

Hazalátogatás vegyes tapasztalatokkal

Felemás tapasztalatok a hazalátogatáskor Ang­liából és Amerikából - sok minden fejlődött, de érezhető a munkaerőhiány.

Csodás balkonok Bariból és környékéről

Pugliában jártunk, és elámultunk az erkélyeken. A hely, amit még nem tarolt a tömegturizmus.

Környezetvédelem és konzervativizmus

Sehol sincs nagyobb szükség a konzervatív gondol­kodás elter­jedésére, mint a környezetvé­delem területén.

Miért papírozták le a Mandinert?

Ilyen áru­kapcsolásra még nem nagyon volt példa a hazai sajtóban.

Félünk-e elismerni a valóságot?

A demokrácia visszaszerzésének feltétele a demokrácia színlel­ésének befejezése.

Mennyire káros Kínából rendelni?

Azt hinnéd, hogy mindegy, hogy te rendeled meg, vagy a keres­kedő, aki aztán 5x áron adja el. Kiszámoltam, és sokkollak.

Menthetetlen Amazónia? Mi a valóság?

Az Amazonasi erdőtűz-pánikról valójában.

0